“我们的目标是2007年在中国的数码相机市场占有率达到第一名”――蜂鸟网专访三星

记者：那么这次P&E给中国的消费者带来了哪些产品？

王：这次我们重点展出了两个系列的相机，非别真对不同的客户群体。DigiMax i5拥有可以更换的时尚外壳，17.3mm的金属机身，500万像素的画质，主要满足时尚类人群的需求，同时也可以作为专业人士的随身便携相机。DigiMax Pro815拥有目前世界上最大的15倍光学变焦（28-420mm）以及目前世界上最大的3.5" TFT LCD显示屏，具有多项专业功能，适合发烧友以及专业人士使用。今年，三星已经在中国推出了7款新产品，还有9款将在下半年发布，新品发布的数量和频率都将超过以往。


记者：有了好的产品，还需要有好的售后服务保障，才能够使消费者放心使用。请问三星公司在售后服务方面的政策？

王：三星公司目前在天津建立了售后服务中心，通过遍布全国的经销商网络对消费者提供售后服务保障。三星公司的产品统一提供两年的保修服务。在七月份，三星还将建立一个Online的服务中心，通过网络的方式向消费者提供一对一的免费服务。消费者在这里可以通过在线或者预约的方式同三星的客户代表联系，请他们帮助自己解决相机使用中的问题。


记者：根据我们的了解，很多消费者遇到的问题并不是对相机硬件本身，而是如何更好地利用自己的相机拍出满意的照片。

王：正是这样。我们的Online服务中心将会对用户提供相机使用方面的指导，包括如何更好地拍摄照片。在国内由厂商提供的这样的Online服务还不多见。

记者：这方面同蜂鸟网可以进行更深层次的合作。

王：我们也希望如此。

记者：请对我们的网友说几句？

王：我们希望广大蜂鸟的网友在数码摄影中得到享受，希望大家从三星的产品中得到惊喜！


记者：谢谢！