巅峰论坛之芯动乾坤:DIY远未"登峰造极"

    2010年10月21日，由中关村在线主办的【新战场 新商机】中国首届DIY产业高峰论坛在深圳威尼斯大酒店隆重召开。这是继中关村在线今年6月3日成功举办【合作·共赢】两岸IT峰会之后又一意在推动DIY行业健康发展的重大举措。

    360位IT领袖出席，多位领军人物带来精彩分享，【新战场 新商机】中国首届DIY产业高峰论坛闪耀着睿智的光芒。

    每一种DIY都是不同的，但是DIY客户却是始终如一的，在行业拐点初现的2010年，广大厂商将如何为用户提供更切合实际需求的产品以力挽狂澜？会以何种理念催生质变从而扭转乾坤？今天上午，中国首届DIY产业高峰论坛---【新战场 新商机】议程中的一部分，“巅峰论坛之芯动乾坤”在深圳威尼斯大酒店隆重举办，多位来自领军企业的行业领袖应邀出席。他们是:

    CBSi(中国)授权媒体总编刘克丽；
    CBSi(中国)高级副总裁刘小东；
    英特尔中国区市场与渠道总经理 张文翊女士；
    微软中国消费与在线事业部市场部总经理韦青；
    英伟达（NVIDIA）全球副总裁 中国区总经理张建中；
    英伟达（NVIDIA）亚太区渠道总监雷雨声；
    京东商城董事长刘强东先生；
    鼎好电子商城策划总监姜惠平女士；
    AMD中国区渠道销售副总裁 梅晨；  
    华硕电脑全球主板事业部副总裁谢明杰；
    七彩虹科技总经理万山；
    影驰CEO林世强；
    商科集团总经理孙武源；
    漫步者董事长张文东；
    雅兰仕董事长 李书浩；
    朗琴总经理张义春；
    三诺总经理李名松；
    深圳市宝安奋达实业有限公司副总裁肖武先生；
    航嘉副总裁刘茂起；
    双飞燕品牌创始人郑伟腾；
    HKC总经理马兴海；
    多彩科技集团总裁夏炜；
    雷柏科技总裁曾浩；
    九州风神董事长夏春秋； 
    中关村在线总经理 于冬雪；
    PCHOME总经理 刘君。       

巅峰论坛之芯动乾坤

    论坛上，各位嘉宾踊跃发言，积极交流，碰撞出睿智思想的火花。

★问题一：

    英特尔和微软上半年的利润分别是25.99%和27%，这之中有多少增长来自DIY？而且末端的利润似乎没有那么高，这种情况应如何分析？作为上游厂商的责任有多大？有什么办法来帮助末端解决利润过低的问题吗？

☆嘉宾观点：

英特尔中国市场与渠道总经理 张文翊

●张文翊：通过新模式（至尊地带）保障DIY渠道良性循环

    英特尔这几年来的营销模式还是比较健康的。英特尔是一家创新型公司，金融危机也好，市场环境紧张也罢，我们都会不断的投入更多资金来做出更新的产品，这使得我们可以在利润方面处于比较健康的状态。在至尊地带计划的实施过程中，我们认识到，DIY渠道这十几年来都在以比品牌机更低的价格作为优势，而现在品牌机的价格已经很低，DIY的优势不存在了，就需要我们找到一个新的模式来保证利润，至尊地带就是英特尔的新模式。

●韦青：坚持创新和差异化才有前途

    总的来讲，IT行业，或者说高科技行业，走杀价的发展道路是没有前途的，对微软和英特尔来说，第一，要坚持创新。第二，一定要做差异化。

●雷雨声：多品种开发产品 给下游厂商留出充分的创新空间

    GPU行业非常复杂，而且科技含量高，我们要投入很大的人力物力资源来开发GPU产品，一项好的技术，可以应用在从低端的移动产品到最高端超级电脑的几乎所有设备上，甚至可以带动整个产品线的发展。我认为可以解决该问题的方法有几个：第一，不同种类产品的开发，第二，留下一些空间给下游厂家做创新型的产品。比如现在的超屏和3D，是最火热的话题，同时也是最有利润潜力的技术。

京东商城董事长 刘强东

●刘强东：做B2C要有价格优势 同时保证渠道利润

    我们B2C业者和品牌厂商的追求点不一样，打低价是最行之有效的竞争方式之一，当然，低价的同时还要保证渠道利润足够，中关村里有太多一夜暴富的人，这些故事激励着一代又一代的中关村人，也给我们留下了许多启示。

●姜惠平：“至尊地带”理念值得借鉴 有助于产业发展

    我同意张总监的意见，我们希望更多的厂商来借鉴至尊地带体验店的理念，这样才能刺激消费，并将DIY产业带上新的高度。

★问题二：

    中关村在线总经理于冬雪先生刚刚谈到过资本问题，各位认为第二代厂商在今后产业发展中资本层面的作用有多大？能否起到一个决定性的作用？利润低的现状能否通过上市吸引风险投资或收购的方式来缓解或解决？

☆嘉宾观点：

●张文翊：正确的发展方向比资金更重要

    资金需要有，但并不是最关键的，有钱但发展方向不对的话，风险依然会很大。中国的市场需求非常大，但同时竞争也很激烈，我们需要看准用户的需求，并且找到自己的竞争优势，之后再在创新的产品，创新的营销方式上体现出来，就可以有真正的话语权，起到真正的“决定性作用”。

★问题三：

    目前，欧美市场中DIY的份额正在逐步降低，当中国的DIY市场走向成熟以后，会不会重蹈欧美市场的覆辙？

☆嘉宾观点：

●张文翊：中国DIY产业仍有向上发展空间 农村市场潜力大

    中国市场很广阔，而且二级市场正在逐步走向成熟，三四级，五六级市场还蕴藏着很不错的发展机会。据调查，农村的PC的普及率目前还不到10%，可发展空间很大。

    确实，在成熟市场中，笔记本的份额很高，像美国，日本的笔记本份额大约占了个人电脑总数的80%，台式机只占20%。但在中国，台式机的平均单价要比笔记本低30%左右，这与美国和日本等成熟市场的情况完全相反。这种情况说明，中国的DIY产业还有向高端发展的空间，同时，在三四级和五六级市场同样有低端台式机的用武之地。

微软中国消费与在线市场部总经理 韦青

●韦青：DIY产业远没有发展到极限

    我非常同意文翊的观点，中国有广阔的市场空间，潜力还没有发挥出来。同时我认为，台式机，尤其是DIY，从低端慢慢转向高端是不可逆转的趋势。不管是量还是质，都需要再上一个台阶，市场的演变是波动曲线式的，DIY产业远没有到极限。

英伟达亚太区市场总监 雷雨声

●雷雨声：加强DIY从业人员培训是大势所趋

    中国的采购文化与他国有所不同，比如说中国用户比较喜欢面对面的买卖方式，有销售人员来给自己讲什么样的产品适合你。这一点对DIY业者来说非常重要，尤其像至尊地带这种形象店，在人员培训的频度和力度上还需要下大力气。

●刘强东：比例降低数量不减 DIY市场未萎缩

    从京东过去六年的销售数字来看，DIY产品的销售比例确实在降低，但是数量却没有减少。在参会前我还特意统计了一下具体数字，按这个势头发展下去，明年从京东出货的DIY整机可以达到40万套，同比增长160%-170%，所以这个市场并未萎缩。

●姜惠平：DIY的趋势是“向上走”

    欧美市场已经趋于成熟，而中国还没有，他们的DIY用户已经细分到了极致，但中国才刚刚开始，从发达国家的经验来分析，最终，笔记本将成为主流用户的第一选择，而DIY则会一直得到高端用户的关注。

★问题四：

    笔记本什么时候能够DIY？一体机在未来能不能DIY？

☆嘉宾观点：

英特尔中国市场与渠道总经理 张文翊

●张文翊：一体机将可DIY 服务器端市场广阔

    英特尔刚好在一个月之前开始了对一体机DIY项目的研究，我们觉得这是DIY产业在未来一定要把握住的，目前中国的消费者对电脑的需求趋于多元化，这不仅表现在性能方面，外观也渐渐变得重要起来。如果我们把握不好，以后不仅受到笔记本的挤压，还会受到来自品牌机的压力。

    此外，我们还有另外一个机会----服务器DIY。其实，服务器市场的容量非常可观，很多中小企业对服务器的需求越来越大。拿google距离，如此庞大的系统，不是品牌机，是DIY的。DIY服务器的市占率跟去年相比增长了200%，稍微多一点的投入就换来了双倍的增长，这个机会非常难得。

●雷雨声：推崇笔记本DIY

    我们非常推崇DIY，也推崇笔记本DIY，其实近年来已经有笔记本DIY的元素或雏形与我们见面了，希望可以早日实现“完整的”笔记本DIY。

●韦青：笔记本/一体机DIY在技术上完全可能实现

    既然消费者有这种需求，就一定会有商家来抓住，笔记本或一体机的DIY在技术上是完全有可能的实现的，而且这也是一个可持续性盈利的机会。

●刘强东：“新DIY”暂不会蔓延至网购

    在我看来，线下合作伙伴做这样的DIY会更加适合，网上DIY在很长一段时间内应该还是会局限于传统台式机领域。

鼎好电子商城策划总监 姜惠平

●姜惠平：欢迎更新的利润点出现

    我们欢迎更多新的利润点出现，一体机和笔记本DIY完全可行。

★问题五：

    四月份以来，以iPad为首的手持设备的销售对英特尔和DIY产业有没有影响？

☆嘉宾观点：

●张文翊：手持设备与台式机互补 用户需求多元化

    英特尔非常关注iPad会给传统台式机和笔记本带来什么样的冲击，就目前的调查结果来看，基本上是“互补”的。因为用户的需求是不一样的，刚才张建中先生的演讲非常到位，现在大家对应用的需求越来越多元化，家里需要台式机，工作时需要笔记本，需要简单应用的时候可以用iPad。至少在英特尔眼里，iPad对我们没有丝毫影响，而且今年三季度我们又创造了盈利的新高峰。、

微软中国消费与在线市场部总经理 韦青

●韦青：“iPad现象”的影响还需观望

    “iPad现象”到底会带动“新电脑”大量出现，还是仍然会停留在手持设备领域，我们也在观望中，如果一款产品的发售可以改变整个业界，那么我相信在座各位的业务形态也都将随之发生变化。

    因为iPad的出现，在飞机上看自己喜爱的电影成为可能，现在，用户对视觉的要求非常高，iPad在这方面无疑是非常成功的，消费者购买它不会犹豫，不会考虑什么其他细节，只需要漂亮，就可以了，这个效果非常值得DIY从业者借鉴。

京东商城董事长 刘强东

●刘强东：DIY产业要认识到iPad所带来的危机

    我也是iPad在国内最早的一批用户之一，我感觉这款产品还是不能完全替代台式机的功能，但是随着产业不断升级，今后的iPad2，iPad3则完全存在取代传统电脑的可能，这是大家所不能忽视的危机。

●姜惠平：仍然看好DIY市场

    卖场永远不会有一枝独秀的情况出现，实际上任何一款产品的热销都是阶段性的，所以虽然iPad确实很火，但我们仍然看好传统DIY市场。

★问题六：

    各位所在的公司目前对渠道的培训，用户的培训，合作伙伴的培训大约会占到整个公司业务量的几成呢？可以与研发所投入的精力相比较一下。

☆嘉宾观点：

●张文翊：简单而不间断的持续性培训最适合Intel

    我的观点跟韦青先生很像，作为英特尔这样的技术型公司，总公司的经费还是会偏重于研发部门和工厂，投入非常可观。不过培训也同样重要，经费则不太好计算，由于中国市场太大，培训的质量，次数都不太好控制，加上销售人员的流动性很大，简单而不间断的持续性培训是英特尔找到的最适合自己的培训方式。

●雷雨声：下游对培训的认知急需增强

    渠道方面每个季度都会有两到三成的资源放到培训或者跟培训相关的事情上，但这还远远不够，只能是作为一种对下游的鼓励来实施。目前下游的经销商，门店对这个还不太关注，很多人认为培训是一种纯支出，只有增强大家对培训的认知，才能更积极地去推动它。

●刘强东：找到最高效的培训方法

    因为B2C的产品种类非常多，明年或达到30万种，所以我们很难有能力去对相关人员逐一做全面的培训，针对这个现状，我们每年年初都会将有关解答用户问题的培训接口开放给各个厂商，这样会更加有效。

●姜惠平：媒体与厂商应起到引导作用

    作为卖场，我们会对经销商进行规范方面的培训，同时我们认为，对终端用户的“培训”应该体现在厂商和媒体的引导作用上。

★问题七：

    各位认为传统卖场与网站谁才是未来DIY的主流载体呢？

☆嘉宾观点：

    中国消费者的习惯是面对面买卖，尤其在购买DIY配件时需要深入且广泛的交流，体验和讨论。但由于DIY的产业形态比较特殊，跟整机，数码产品区别很大，所以我不否认网络销售的比例会持续提升，但我同时也认为，在未来很长一段时间内，卖场仍然会是DIY配件的主要销售渠道。

●刘强东：线下商家服务质量堪忧

    我个人认为线下渠道仍然是DIY配件的主要销售渠道。但是现在许多DIY终端销售者的服务质量太差，正在逼迫大量用户到线上来消费。

●韦青：卖场为主 网络为辅

    我觉得两者是可以共存的。就目前的现状来分析，应该是以卖场为主，网络为辅，许多消费者习惯或者在网络上询价，了解参数，之后再到卖场去装机。

●张文翊：线上交易对线下买卖的影响不可忽视

    中国市场这么大，网络销售和卖场各有各的生存空间，至于现在的主流，当然是线下，不过线上交易对线下交易的影响也不可忽视，谁会成为未来的主流还很难说。

●雷雨声：两者可共存

    我同意刚才大家的说法。还要补充一点，韩国的DIY市场比中国先进五到六年，他们的情况是无论是线下零售还是网站销售都存在，区别只是卖的产品，服务的客户有所不同，所以我认为没有必要对卖场或网络的某一方持悲观态度。

    30分钟，7个问题，我们所听到的结论是乐观的，DIY产业的未来仍然无限宽广，值得期待。